ยินดีต้อนรับ


คำถามที่พบบ่อย

ค้นหา : จาก :

คำถามที่พบบ่อย รายละเอียดสินค้าและอื่นๆ เพิ่มเติมที่ควรทราบ



คำถามที่พบบ่อย รายละเอียดสินค้าและอื่นๆ เพิ่มเติมที่ควรทราบ

1. สินค้าที่อยุ่ในเว็บเป็นแบรนด์ของแท้หรือเปล่า?
สินค้านำเข้ามาจากยุโรปเป็นสินค้าแบรนด์ของเท้ 100%  สินค้าแบรนด์แท้ตามชื่อนั้นๆ ทางร้านสั่งมาจากเว็บของแบรนด์นั้นๆค่ะ ซึ่งแต่ละเว็บจะมีเสื้อผ้าหลายแบรนด์รวมกันอย่างเช่นสินค้าในอังกฤษจะมีหลาย ชื่อแบรนด์ เช่นเว็บ Topshop, DorothyPerkins etc,..  มีแบรนด์ของเค้าเองและมีหลายชื่อแบรนด์รวมกันค่ะ

สินค้าแบรนด์ H&M เราสั่งมาจากชื่อแบรนด์ของเค้าที่สวีเดนที่ร้าน H&M ROWELLS ค่ะ และหากสินค้าไม่มีในสต้อก หรือไซต์สีหมดไป เราสามารถเดินไปซื้อที่่ร้านใกล้บ้านได้ ที่ร้าน HENNES & MAURITZ  เป็นห้างสรรพสินค้า H&M ในเด็นมาร์กค่ะ
มีป้ายห้อย มั่นใจได้ค่ะ สรุปแล้วไม่ไช่งานเย็บหรือของก้อปค่ะ


2. ทำไมราคาไม่แพงมาก ทั้งๆที่ระบุว่าเป็นแบรนด์แท้
ตามชื่อนแบรนด์นั้นเราจะขายราคาไม่แพงตามราคาที่ แจ้งไว้ค่ะ ส่วนมากสินค้าที่สั่งซื้อมาจากเว็บมาในแบบที่ลดราคาค่ะ ฉะนั้นทางร้านจะออกมาในราคาที่ลดราคาเหมือนกัน ราคาเลยจะถูกค่ะ


3. รับพรีออร์เดอร์หรือเปล่า?
ต้องขอภัยด้วยนะคะ ทางร้านไม่รับพรี
ออร์เดอร์ค่ะ เป็นไปได้รับได้แต่ยี่ห้อ H&M กรณีของจากทางร้านไซต์สีหมดค่ะ


4. หลังจากโอนชำระค่าสินค้า สินค้าที่อยุ่ต่างประเทศ รอรับสินค้ากี่วัน?
หลังจากโอนชำระค่าสินค้า รอรับสินค้า 7- 9 วัน
5 - 6 วันสินค้าถึงไทย
2 -3 วันสินค้าถึงลูกค้า
รวมแล้วรอ 
7 -9 วั

หรือหากติดวันสำคัญทั้งในไทยและต่างประเทศ นานสุด 9 -10 วัน
หรือระบบการขนส่งปัญหาลมฟ้าอากาศ  12-14 วัน

***ส่วนมากแล้วจะรอ 7 - 9 วันได้รับของค่ะ***



5. โอนชำระค่าสินค้าแล้วจัดส่งให้ทันทีได้มั๊ย?
สินค้าในไทย เมื่อโอนชำระแล้ว ทางร้านจัดส่งของให้ในวันต่อมาค่ะ
หากโอนชำระตอนเช้า จัดส่งให้ในวันเดียวกันค่ะ แต่หากผู่ส่งติดธุระ จัดส่งได้ในวันต่อมาค่ะ

ของในไทยและของอยุ่ต่างประเทศ เมื่อแจ้งโอนค่าสินค้า เราเช็คยอดชำระสินค้า เนื่องจากเวลาในไทยและต่างประเทศไม่ตรงกัน  จะจัดส่งของใด้ในวันต่อมาค่ะ

โอนชำระค่าสินค้าแล้ว โปรดแจ้งโอนด้วยนะคะ บางท่านอาจจะลืมแจ้งและรอรับสินค้าว่าทำไม่ไม่มีวี่แววข่าวจากทางร้าน ทางร้านไม่ทราบได้ว่าลูกค้าท่านใดได้โอนเข้ามา เนื่องจากราคารวมยอดแล้ว จำนวนตัวเลขจะเหมือนกันคือราคาเท่ากันก็มีค่ะ ไม่ทราบกว่าเป็นลูกค้าท่านไหนกันแน่และทางร้านไม่สามารถจะส่งไปให้ได้ อาจจะผิดพลาดมาได้ค่ะ
ของอยู่ต่างประเทศ ทางร้านจัดส่งสินค้าไปไทยทุกวันจันทร์และพฤหัสค่ะ
และรอรับสินค้า 7 - 9 วัน



6. สามารถรับ Tracking no. ได้ที่ไหน?
ติดตามเช็คสินค้ารับ
Tracking no. ได้ที่เมนูบริการด้านบน แจ้งส่งสินค้า Track & Trace หรือหน้าเว็บบอรด์ค่ะ
ค้นหาสิ่งของฝากส่งทางไปรษณีย์ EMS ลงทะเบียนไปรษณีย์ หลังการฝากส่ง 24 ชั่วโมงได้ที่ Track & Trace  : Thailand Post


7. สินค้าที่ต้องการหมดไปสามารถสั่งมาใหม่ได้หรือเปล่า?
สินค้าไซต์ สีที่หมดไป บางครั้งสินค้านั้นๆอาจจะเข้ามาใหม่ได้อีกครั้ง โดpเฉพาะยี่ห้อ H&M  ลูกค้าเข้ามาอัพเดทสินค้ากับทางร้านใหม่ได้เรื่อยๆค่ะ


8. ต้องการสั่งซื้อสินค้าสั่งซื้อได้ทางไหน?
ต้องการสั่งซื้อสินค้า จะเป็นการง่ายและสะดวกดีมากๆ หากลูกค้าสั่งซื้อเข้ามากับทางระบบโดยคลิกสินค้าลงตะกร้าค่ะ หรือสั่งซื้อเข้ามาทางเว็บบอรด์หรือทางอีเมล์ at youhotfashion.news.service@hotmail.com


9. สามารถเช็คไซต์ได้ที่ไหน?
คุณลูกค้าสามารถเปรียบเทียบได้ที่นี่ค่ะ >> View size Guide ยี่ห้อต่างๆ

10. มีไซต์นี้หรือเปล่า?

รายละเอียดสินค้าและไซต์

สินค้าทุกๆชิ้นหน้าเว็บตรงรายละเอียดสินค้าเรื่องไซต์และสี

รายละเอียดของสินค้านั้นๆ ของมียังไงก็ระบุไว้ยังงั้นนะคะ เช่น สินค้าระบุ Size: S ก็มีแต่ size S จะไม่มี  M, L

หากระบุ Size: M ก็มีแต่ไซต์ M จะไม่มี size S หรือ L ค่ะ

ทางร้านระบุยังไงก็มีไซต์แบบนั้นนะคะ ตามที่ร้านมีของและระบุไว้เรียบร้อยค่ะ


สงสัยมีปัญหา หรือข้อข้องใจ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมมาได้ค่ะ
หากลูกค้าโทรสอบถามเบอร์ในไทย ซึ่งเป็นเบอร์โทรของผู่จัดส่งสินค้า ผู้ส่งสินค้าจะไม่ทราบรายละเอียดของสินค้าค่ะ
จะดีมากๆหากลูกค้าสอบถามมาได้ที่ E-mail :
youhotfashion.news.service@hotmail.com

หากลูกค้าสอบถามรายละเอียดสินค้า แจ้งการโอนเงิน
หรืออื่นๆ แต่ยังไม่ได้ได้รับคำยืนยันตอบกลับของวันนั้นๆ โปรดใจเย็นๆหน่อยนะคะ
อย่าพึ่งหงุดหงิด  เนื่องจากเวลาในไทยและต่างประเทศไม่ตรง เวลาไทยจะเร็วกว่า 6 ชั่วโมง แม่ค้าจะยังไม่ว่าง ทำงานยังไม่กลับ กว่าจะกลับมาบ้าน - เมืองไทยก็ปาไปตี 1 - 2  แล้ว ทำอะไรเสร็จทุกอย่าง
เวลาในไทย ตี 4 -5  แม่ค้าถึงจะตอบเมล์ได้ค่ะ

ขอบคุณมากค่ะ
ดวงใจ
YouHotFashion.com
...........

YouHotFashion Stores
Online